Hopp til hovedinnhold
FlexikompetanseEnglishLogg innBe om en gjennomgang

Mitt kundeforhold: pakke, fakturaer og avtale

Under Selskap > Mitt kundeforhold ser du abonnementet, hvilke moduler som er med, og fakturaene. Pris og avtale tar du opp med oss.

  • Gjelder for: Administrator

I portalen: Selskap > Mitt kundeforhold

Slik gjør du det

  1. Gå til Selskap > Mitt kundeforhold. Alle ser statusen, kortet «Abonnement» og kortet «Moduler». Fakturaer og dataeksport ser bare administratorer.

    Mitt kundeforhold under Selskap i sidemenyen. (åpne bildet i full størrelse)

  2. Under «Abonnement» ser du pakke, når den gjelder fra, sluttdato eller når prøveperioden slutter, og hvor mange brukere dere har.

    Kortet «Abonnement» med pakke, datoer og antall brukere. (åpne bildet i full størrelse)

  3. Under «Moduler» står HMS, HR og Kurs, merket «Inkludert» eller «Ikke i pakken».

    Kortet «Moduler» med HMS, HR og Kurs. (åpne bildet i full størrelse)

  4. Under «Fakturaer» ser du nummer, dato, forfall, status og beløp, og kan trykke «Åpne PDF».

    Fakturalisten med nummer, dato, forfall og status. (åpne bildet i full størrelse)

Hva betyr statusen?

Statuslinjen øverst viser prøve, aktiv, oppsagt eller utløpt. Er abonnementet utløpt eller sperret, er resten av portalen stengt, og bare «Mitt kundeforhold» er åpen. Dataene tas vare på. Når prøven eller en oppsigelse nærmer seg slutten, vises en beskjed i portalen.

Pris, endringer og oppsigelse

Det finnes ingen priser på denne siden i hjelpesenteret. Kontakt oss for pris, utvidelse av pakke eller flere brukerplasser: kontakt@flexikompetanse.no eller +47 402 80 400. Du kan ikke si opp avtalen i portalen. Kontakt oss, så hjelper vi deg.

Vanlige problemer

  • «Pakken deres har plass til (antall) brukere.» Bedriften har brukt opp brukerplassene. Kontakt oss for å utvide.
  • Du ser ikke fakturaene. Bare administratorer ser dem.
  • Siden viser ikke avtalen din. Skriftlig avtale gis av oss på forespørsel.